Políticas de Privacidad

Versión 1 – Fecha de vigencia: 27/12/2024

Última actualización: 27 de diciembre de 2024

1. INFORMACIÓN GENERAL

A menos que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad, Dominican Travel Plus, SRL, con domicilio especificado en la sección de contacto, es el responsable del tratamiento de datos personales. Dominican Travel Plus, SRL mantiene un Acuerdo de Alianza Estratégica con Sunshine Caribbean Sand, LLC (SCS Group), lo que significa que gestiona y procesa los datos personales que usted proporciona; sin embargo, no debe considerarse como un controlador de datos.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de información o cambios en la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que aunque Dominican Travel Plus, SRL y Sunshine Caribbean Sand, LLC tienen una relación de alianza estratégica, este Aviso de Privacidad solo aplica al procesamiento de información personal realizado por Dominican Travel Plus, SRL y no por otros miembros del SCS Group.

Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con regularidad para conocer cualquier modificación.

2. DEFINICIONES

• “Información personal”: Datos que pueden identificar directa o indirectamente a un individuo.
• “Procesamiento”: Cualquier acción realizada sobre información personal, como recolección, almacenamiento, modificación, transferencia o eliminación.
• “Controlador de datos”: Entidad que determina los propósitos y medios del tratamiento de los datos personales.
• “Procesador de datos”: Entidad que procesa datos personales en nombre del controlador.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos procesar las siguientes categorías de información personal:

• Datos personales: Nombre, usuario, contraseña, género, edad, nacionalidad, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Registros de consentimiento: Confirmación de consentimientos otorgados, con fecha, hora y medios utilizados.
• Detalles de pago: Historial de compras, facturación, método de pago y monto de transacciones.
• Datos de navegación: Dirección IP, información del navegador, dispositivo, actividad en el sitio web y cookies.
• Ubicación aproximada: Datos obtenidos de la dirección IP para ofrecer servicios geolocalizados.

Tambien podemos recopilar información a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento.

4. INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

Podemos procesar información sensible, como afiliación política, creencias religiosas o salud, solo cuando sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito. En caso de que no proporcione estos datos, esto no impedirá la contratación de nuestros servicios, salvo excepciones legales.

5. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos obtener su información personal a través de:

• Datos proporcionados por usted: Formularios de registro, consultas, suscripciones, compras o encuestas.
• Relaciones comerciales: Cuando interactúa con nosotros para obtener productos o servicios.
• Uso de nuestros servicios: Información recopilada automáticamente mientras navega en nuestro sitio web.
• Terceros: Datos obtenidos de socios comerciales o redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google).

6. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos su información personal para:

• Gestionar cuentas y reservas.
• Brindar y mejorar nuestros servicios.
• Realizar encuestas y estudios de mercado.
• Enviar comunicaciones promocionales, siempre con su consentimiento.
• Garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos, alojamiento web, agencias de marketing).
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por la ley.
• Empresas afiliadas dentro del grupo Dominican Travel Plus.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, su información personal puede ser transferida a otros países donde operamos. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos conforme a la legislación vigente.

Los países donde podríamos transferir su información incluyen Estados Unidos, México, República Dominicana. Jamaica, Costa Rica, Canadá, España, Italia, Francia, Reino Unido, Países Bajos, entre otros.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura.

10. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Corregir o actualizar sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a compliance@dominicantravelplus.com o llamando a +1 (829) 381-3224.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Puede administrar las preferencias de cookies desde su navegador.

12. RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si reside en California, tiene derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), como solicitar información sobre los datos que recopilamos y pedir que no se vendan sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a compliance@dominicantravelplus.com.

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta política en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Correo electrónico: compliance@dominicantravelplus.com
• Teléfono: +1 (829) 381-3224
• Dirección: Residential Marion, Apto. D-301, Bloque 4, Pueblo Bávaro, Verón-Bávaro, La Altagracia, República Dominicana.

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